Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 6go88, mỗi tài khoản đều gắn với thông tin cá nhân mà bạn tin tưởng chia sẻ — từ số điện thoại dùng để nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đến lịch sử giao dịch trên tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
6go88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng — ví dụ MoMo hay ZaloPay — để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp ngay trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục, kể cả cuối tuần.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — thích hợp để gửi ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại 6go88

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn cam kết cụ thể — không phải lời hứa chung chung. Mỗi cam kết gắn với một bước vận hành thực tế, từ lớp mã hóa kết nối đến quy trình xóa tài khoản theo yêu cầu.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Thông tin thẻ ngân hàng và số ví điện tử không lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xử lý xóa theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Tất cả được gửi qua Live Chat hoặc email và xử lý trong 72 giờ làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên từ người dùng tại Việt Nam liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện từ MoMo. Thông tin này dùng để xác nhận số dư vào tài khoản và hỗ trợ khi bạn cần kiểm tra lịch sử nạp tiền.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, kèm tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn dùng. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 72 giờ làm việc, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc để bảo vệ tài khoản. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Được. Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin hiện tại. Nếu cần chỉnh sửa thông tin không thể tự thay đổi, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được xử lý trực tiếp.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập trên điện thoại và thực hiện giao dịch qua Viettel Money hay MoMo, các cam kết bảo mật này đều có hiệu lực đầy đủ.